手机游戏纠纷沦为消费滋扰热点北京市消协近日回应，因核查艰难等多方面原因，手机游戏纠纷沦为新的消费滋扰热点，消协警告消费者留意保有好交易凭证等有关证据。北京市消费者李先生于２０１６年年初出售了一款某公司研发销售的手机游戏。但他在用于时找到，该游戏不存在一些设计问题，如游戏中获取的收费装备并没宣传中所说的那么有效地。随后，李先生向该公司明确提出将其早已出售的装备、游玩次数等，以等同于的钱款退还给他，但是该公司如期未予回应。

北京市消协回应，类似于的手机游戏纠纷滋扰不少，消费者维权不存在艰难。一方面，游戏中的装备、血液、粮食等如何核查沦为放在消费者面前的第一道考验。即使有的消费者第一时间截屏，保有了涉及证据，但如果被投诉公司不否认，截屏公证耗时又耗钱。

另一方面，涉及游戏公司制订了对消费者来说失礼公平、不对等的霸王格式条款，且没挥机界面上展开有效地表明。所以，当消费者明确提出付款时，游戏公司以当初与消费者有誓约，一旦沦为玩家，概不付款为由，拒绝接受付款。

北京市消协回应，为了维护广大消费者的利益，出售游戏前应先比对游戏研发与销售公司的资质，出售游戏后，保有好交易凭证，例如电子缴付凭证、交易截屏，一旦再次发生纠纷，不应及时向涉及部门滋扰。

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